最近收到不少從事公職或具有公職經驗(包含司法警察與其他公部門)、法律工作(不只公部門,也包含律師以及其他與執法部門有接觸的實務工作者)的讀者來訊/留言,對於《扭曲的正義》( https://bit.ly/38JfGSD )一書所描述的實務現場提出反思心得,更不乏有讀者以自身的實務經驗補充書中的議題。
〔歷史上所有波瀾壯闊的變革,都 #始於每個人千里之行的足下。〕
也希望大家能夠把我們遇到的困境、思考的議題分享給身邊有志一同的同僚們一起思考,改革的第一步,就是每個個體的自我醒覺。
而《扭曲的正義》( https://bit.ly/38JfGSD )這本書討論的議題,並不會隨著書本的出版而結束。
作者會在 鳴人堂 專欄持續針對實務議題進行討論,並帶領大家嘗試「媒體識讀」,解讀新聞背後的真正問題,思考我們的體制、社會與國家到底出了什麼問題?我們又該如何「務實改革」?
這篇今日刊出的文章〈警局天花板藏了什麼?槍枝毒品老鼠屎,與空有其表的「管考」〉:https://bit.ly/3m2oZCB
是從最近的「警局天花板藏槍毒」醜聞事件出發,延續《扭曲的正義》第二部的警政改革議題,以及第三部流於表面的媒體與公關「包裝」,進而探討改革芻議。
此外,也以深入公務機關經驗(包含檢察機關與地方政府機關)中的觀察所得,告訴大家--我國的公務機關問題到底在哪裡?
摘:
〔警方高層製造各種流於浮誇的廣告、與媒體相互為用的「公關能力」,向來為圈內人所熟知。......
再加上警方內部長期以來便有「#把問題壓下來」、「#解決提出問題的人」的隱瞞文化,搭配追趕流行卻欠缺專業的公關文化,長此以往下來,使得警方在面對內部風紀事件時,不但顯得沒有實質檢討並解決問題的誠意,面對媒體的公關能力也流於「去專業化」——忘了法治國家警察人員行事與發言依照的是法律,而不是公關。
以本案為例,警局的天花板竟然「天外飛來」槍彈和毒品,而且警方還弄不清楚這些物品的承辦人與案件內容,面對此等荒謬之事,警方高層該做的事情不是對著媒體講各種官話或是以「為釋眾疑移送地檢署」四兩撥千金的將問題丟給檢方,而是痛定思痛,深思問題的原因,例如證據保管鍊的「人與制度」的問題。〕
〔 依照筆者對於警方文化的了解,其實不是沒有管考,反而是對於基層的管考多如牛毛,甚至舉辦辦公室整潔比賽,吹毛求疵到桌面不能放置「雜物」,要求程度大概僅次於軍隊。
而這樣的文化,倒也不是警方所獨有,筆者過去曾在某地方政府擔任法制人員,見識了公務機關「清潔比賽」的管考,例如濕抹布不能放在OA隔板上或其他「見光之處」晾乾,反而必須想方設法藏在陰暗的角落滋生細菌,因為所謂的清潔,是檯面上的表象,而不是務實的根本——這樣的清潔管考,某種程度上也 #反映了我國公務機關的表面功夫文化。
......長官與督察在乎的是觸目可及的項目,而不是「法規要求」的項目;而真正應該嚴謹列管的違禁物,反而疏於登錄並建立完整的證據保管鍊,甚至不少單位向來習慣任由承辦人「自行保管」——簡言之,就是搞錯警察本業的管考。〕
〔除了制度與文化的問題以外,承辦員警與主管警官的責任心與專業態度,也是至為關鍵的問題。而這個問題,同樣也不只是警察機關的問題,更是許多公務機關共同的問題。〕
......
〔過去在討論司法品質改善問題時,人們常常將焦點聚焦在人力不足,但實際上真正的問題未必是「人數」夠不夠,而在於是否存有「冗員」、是否有善盡教育訓練、完整SOP。這涉及了公務人員淘汰、是否知人善任、是否有遵法意識以及責任心之問題。
公務體系肯定會有推事的「老鼠屎」......
這些「老鼠屎」時不時還會出現在公眾視野製造災難,被民眾投訴、上新聞,加上特殊的媒體運作以及仇恨言論,長期累積下來使得民眾對公務機關誤會甚深,大家對各個公務機關的了解又普遍不深,此時加點油、添點醋,再放一支番仔火,仇視公務人員、仇視司法的大火,就這麼在這個社會上燒起來了。
人人都會罵司法、罵公務機關,問題是,又有多少人願意去了解問題,並思考改革之策呢?〕
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https://tinyurl.com/yb9z4pvj
剛看reddit 台灣版
有網友問
是什麼讓台灣人友善
What makes taiwanese people friendly?
從小有被灌輸什麼人生哲學嗎
Is there an underlying philosophy taught since young?
網友回答
作為一個外國人,台灣有很「好客」的文化,超出我待過的其他地方
人們很慷慨,願意花錢或花時間幫我,並拒絕回報,只表示「以後在你的國家招待我吧」
As a foreign visitor I've found Taiwan has a strong "hospitality" culture,
more than anywhere else I've visited. People have been generous both spending
their time to help out or show me round but also spent money and refused to
let me pay them back. They just said "if I ever visit your country, you can
do the same for me".
很多人忽略了,好客很棒,人們友善地幫你
在職場上完全相反,很多同事超級沒安全感
會盡力讓他們自己看上去比你好,沒有團隊精神
That's the thing people seem to miss. Hospitality is great, where people are
supposed to be friendly they tend to go over and above what you get in other
places.
The corporate environment is not like that at all, completely opposite where
a lot of them are super insecure and will do everything they can them look
better than you. Not team players at
有時候在這裡生活 精神上有很大壓力,讓我覺得這裡有很多雙面人,在公開場合很假
台灣人在職場和公開場合是兩種不同的經驗
每個國家都有「很假的人」,但我覺得台灣人在公開場合的友善過譽了
會讓你被第一次的職場經驗給嚇到
And that's what makes living here mentally challenging sometimes. Made me
feel like there's a lot of two faced people, or that they were being too fake
in public. Taiwanese at work and Taiwanese in public are two totally
different experiences.
There are "fake people" and such in every country, but I feel like the
friendliness in public is so overboard that it's kind of shocking the first
time you experience the corporate environment.
對誰友善?菲律賓人?印尼人?黑人?白人旅客?看他們跟誰互動吧?
Friendly to whom? Filipinos? Indonesians? Black people? White tourists? A lot
depends on who they are interacting with
在熱帶國家的人通常會比較「友善」
但我看來?台灣人的友善很表面,只有在短時間的互動才會發生
People in places with warmer climates tend to be more "friendly".
But in my honest opinion? Taiwanese people are only friendly on the surface
level and only if you interact with them for a short period of time.
我覺得你的經驗不一樣,我不是白人也不是東亞人,我在這裡的時間,
也沒遇到一般白人會有的友善
我沒有感受之前在希臘和哥倫比亞得到的友善
I think your mileage may vary. I am not white and not east Asian. I haven't
felt the friendliness in my time here that, for example, a white tall blond
American would receive. My experience here doesn't approach the friendliness
I felt in places like Greece or Colombia.
作為一個高大的金髮美國人,我會說台灣人「友好」但不會說他們「友善」
例如我的同事都「友好」,會幫我找東西或翻譯但他們不是我的朋友
且經常拒絕的我的邀約,例如晚餐、喝咖啡、去看展等等
每個人在這座島上都覺得我不會講中文,跟之前在中國有的大量友善交流不同
,在這裏不會發生
如果要說有什麼不同的話,這裡的人是遇過最內向的地方之一
Even as a tall blond American although I'd call the Taiwanese "nice" I
wouldn't call them "friendly." i.e. although my coworkers are "nice" and will
help me look something up or translate a Chinese word they sure as hell
aren't my friends and have turned down every invitation to get dinner,
coffee, go to an art gallery, etc. Everyone on this island just assumes I
don't speak Mandarin so the multitude of friendly convos I'd have with
strangers like I would in China just don't happen here. If anything this has
been one of the more introverted distanced places I've ever lived or visited.
有些人會直接問我「台灣人是世界上最友善的人吧?你同意嗎?」
但我反問他們為何沒次我過馬路時,他們企圖把我撞死,
我只會得到「我們也不喜歡那樣,但你同意台灣人是世界最友善的吧?」
好像是跟遊戲中的NPC對話
Some people I meet just ask me straight up "Taiwanese are the friendliest
people in the world right? You agree with that right?"
When I ask them if they are so friendly why do they try to mow me down when I
cross the road I get just the "Oh we don't like that either but you agree
that Taiwanese are the friendliest in the world?"
Like talking to NPC in a game.
備註
大家怎麼看呢
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像第一個也是正面的喔
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